Jedná se o nástroj pro budování dobrých vztahů se zákazníky a investici do rozvoje svého podnikaní.

Zvyšte návštěvnost svého podnikaní pomocí připravených věrnostních programů založených na vašich vlastních elektronických kartách, jako jsou Apple Wallet a Google Wallet

Věrnostní program

Řešení

CRM BondUs

CRM BondUs

Startup BondUs (z fráze „bond us“, slogan „bond with us“, česky. „Přidej se k nám“ je CRM produkt v oblasti IT technologií na B2B trhu, jehož účelem je zjednodušit obchodní procesy, zlepšit marketingovou strategii, zvýšit zisky společnosti přilákáním, udržením a budováním dlouhodobých vztahů se zákazníky, jejich umístěním do centra obchodních operací a řízením spotřeby.

Řešení

Hotely, kavárny, bary, restaurace

Řešení pro maloobchody

Fitness studia, posilovny, sauny, relaxační centra

Kosmetické salony, kosmetologie, masáže, kadeřnictví

Kompletační studia, autoservisy a myčky aut

Kina, bowling, biliár aj.

Možnosti

Věrnostní programy

Zavedení věrnostního programu – jedná se o nástroj nastavení dobrých vztahů s klienty a rovněž investici do dlouhodobého rozvoje společnosti. Díky věrnostnímu programu lze udělat první dobrý dojem o značce, zaujmout klienty, získat je a přimět je, aby se k Vám vraceli.

Targeting

Jedná se o moderní reklamní mechanismus, díky němuž lze z ohromné skupiny potenciálních a/nebo aktuálních klientů vyčlenit určitý segment, který odpovídá zadaným kritériím, a adresovat reklamní sdělení přímo jim. Možnosti targetingu na platformě BondUs:

Segmentování skupin podle cílové skupiny

Geotargeting

Targeting podle chování a zájmů

Targeting podle zdrojů návštěvnosti

Integrace a marketing

Platforma BondUs představuje moderní řešení, které rozšiřuje možnosti marketingových strategií. Vzhledem k jedinečnosti infrastruktury každého podnikání je třeba se soustředit na mechaniku práce s kartami a modely fungování, dále také na integraci systému do online i offline procesů podnikání. Nabízíme všechny níže uvedené možnosti:

Push notifikace

Integrace s marketingovými nástroji

Integrace do offline procesů podnikání

Technická integrace

Analytika

Platforma BondUs umožňuje sledovat chování uživatelů na základě toho, jak své karty využívají. Díky tomu získáte kompletní obrázek o chování a zájmech Vašich klientů. Můžete pak lépe zacílit reklamní kampaně a samozřejmě mít větší zisk z marketingové aktivity.

Získáte všechny podrobnosti o používání elektronických karet

Všechny informace o klientech na jednom místě

Informace o chování Vašich klientů se zaměřením na Vaše služby a produkty

Propagační nástroje

Na úspěch všech věrnostních programů má velký vliv rozšíření elektronických karet, které si snadno přidáte kliknutím na odkaz. Pokud se použijí komplexní systematizovaný přístup a efektivní nástroje (online i offline), karty se úspěšně rozšíří, a to velmi rychle. Podívejme se na tyto nástroje podrobněji:

Sociální sítě: jednoduše umístíte odkaz

Stojánek s QR-kódem

Nálepky s QR-kódem

Letáky, vizitky a záložky s QR-kódem

Newslettery zasílané e-mailem

Web společnosti

Doporučení – „Sdílejte kartu“, dostanete bonus

CRM možnosti pro Věrnostní program

Přehled

V sekci Přehled v prostředí BondUs naleznete grafy podle cílové skupiny a klíčových ukazatelů:

• pohlaví
• věku
• operačních systémů zařízení
• zdrojům návštěvnosti
• stahování karet

Klíčové ukazatele

Layout

V sekci „Layout“ se vytvářejí a ukládají všechna layouty elektronických karet

Layout je souhrnný obrázek elektronických karet. Na jejich základě se nastavuje věrnostní program a vytvářejí personalizované karty pro uživatele.

Apple Wallet a Google Pay Layout Builder

Zákazníci

V sekci Karty jsou údaje o všech kartách.

Na této stránce se rovněž nachází filtr, kterým lze vytřídit karty podle potřebného znaku a poslat na ně PUSH notifikaci nebo SMS zprávu:

• Stav karty (platná, či nikoliv)
• Aktivní (zda byla dokončena registrace)
• Věrnostní systém (sleva, bonus aj.)
• Pohlaví
• Téma
• Nainstalováno (aplikace, na níž je karta nainstalována)
• Datum vytvoření
• Poslední změny
• Osobní údaje
• Částka nákupů
• Zůstatek
• Věk
• Počet transakcí
• Proměnné

Údaje o kartách a klientech

Transakce

V této sekci jsou uvedeny veškeré údaje o transakcích. Klíčové parametry najdete v top-sekcích:

• počet transakcí
• částka nákupů
• převedeno na zůstatek
• odečteno ze zůstatku
• průměrný účet

Rovněž zde můžete pomocí filtru vyhledávat transakce podle zvolených parametrů.

Transakce a klíčové finanční ukazatele

Věrnost

V této sekci si můžete z nabízených typů vytvořit svůj vlastní věrnostní program a rovněž si můžete prohlédnout seznam věrnostních programů, které již byly vytvořeny.

Lze si vybrat z následujících typů:

• Info karta
• Věrnostní sběratelská karta
• Dárkový poukaz
• Slevový věrnostní program
• Bonusový věrnostní program

Věrnostní programy lze upravovat a měnit tak, aby vyhovovaly Vašim podmínkám.

Vytváření věrnostních programů

Formuláře

V sekci Formuláře můžete vytvářet a upravovat registrační formuláře.

Lze do nich vložit logo společnosti, doplnit popis, změnit design a rovněž vložit seznam nezbytných proměnných a zrušit povinná pole.

Vytváření online formulářů

Skener

Virtuální skener potřebujete k tomu, aby jím bylo možné naskenovat QR-kód nebo čárové kódy karty.

Pokud máte webový skener, při skenování karty pomocí mobilního telefonu se bude spouštět naše webová aplikace s možností zadání hesla a provedení transakce (heslo se ukazuje u skeneru).

Virtuální skener pro transakce

Marketing

Pomocí této sekce můžete vytvořit automatizační scénář. Automatizační scénář lze nastavit na odesílání push notifikací, změnu tématu a zvýšení slevy/bonusu a rovněž na nastavení referenčního odkazu.

Scénáře bývají různé:

• narozeniny nebo jiné konkrétní datum
• stahování karty
• registrování karty
• první transakce
• každá transakce
• opakující se událost
• sdílet QR-kód a tím pozvat kamaráda